Politique d’expédition

Zone

Les commandes sont livrées en France métropolitaine. Une autre destination n’est possible que si un mode de livraison et un tarif s’affichent au paiement.

Frais

En France métropolitaine, la livraison coûte 8 € lorsque le total des articles est inférieur à 65 €. Elle est offerte à partir de 65 €. Le montant exact est affiché avant le paiement. Le seuil de 65 € ne comprend pas les frais de livraison.

Expédition

Après validation du paiement, la commande est préparée du lundi au vendredi, hors jours fériés, et expédiée sous 7 jours ouvrés.

Acheminement

Le transport s’ajoute à ce délai de préparation. Il dépend du transporteur et de l’adresse. Pour un envoi vers la France, comptez en général 8 à 18 jours après l’expédition. Ce délai n’est pas garanti.

Suivi

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail au moment de l’expédition. Il peut être collé sur la page Suivre mon colis.

Adresse

L’adresse indiquée au paiement doit être complète : nom, rue, code postal, ville, pays, et un téléphone joignable. Une adresse incomplète ou erronée peut retarder le colis, le faire revenir, ou empêcher la livraison. Les frais d’un nouvel envoi restent alors à la charge du client.

Colis non reçu ou endommagé

Si le suivi n’avance plus, ou si le colis arrive abîmé, écrivez à harissonsegao@gmail.com avec le numéro de commande et, si besoin, des photos. La boutique indique la suite : recherche, renvoi ou remboursement.

Retours

Un produit non utilisé, dans son emballage d’origine, peut être renvoyé sous 14 jours après réception. Les frais de renvoi restent à la charge du client, sauf erreur de la boutique ou produit endommagé à l’arrivée. Le détail est dans la politique de retour.

Contact

harissonsegao@gmail.com 07 83 76 54 14